人工智能和动态内容如何重塑电子邮件营销

[rishu70]

人工智能无疑是当今最大的营销流行语之一，与动态内容相结合，它正在帮助一项长期的品牌资产——电子邮件——变得更加有效。 就像数字户外广告牌帮助广告牌保持相关性以及宜家等品牌使用 AR 重塑简陋的目录一样，营销人员现在可以利用大量数据源，在精确的开放时间和地点向订阅者提供消息。 部分原因是大多数消费者使用智能手机作为检查电子邮件的主要设备。 Adobe 2016 年实时营销洞察研究 还发现，77% 的受访者计划使用实时技术，通过更相关的数据来帮助改进个性化工作。 （2017 年的研究发现智能手机仍然是检查电子邮件最常用的设备。） 电子邮件营销仍然是强大的品牌资产 例如，根据电子邮件营销公司 Adestra 的调查，72.5% 的消费者选择电子邮件作为与企业的首选沟通渠道。 更重要的是，电子邮件体验平台Movable Ink的一篇博客文章 表示，电子邮件在所有年龄段的消费者中都很成功。


而且，根据研究营销公司 Ascend2 的数据，超过一半的营销人员将电子邮件视为一种有效的 俄罗斯电话号码列表 营销渠道，仅次于品牌网站。 根据电子邮件营销平台GetResponse的数据，这肯定是（至少部分是）因为电子邮件的投资回报率中位数为 122%，是其他渠道的四倍。 GetResponse 研究还指出，电子邮件使订阅者可以轻松分享营销信息，使品牌可以轻松跟踪参与度和转化率，以及测试和优化营销活动。 然而，根据电子邮件营销公司MailChimp的数据，近 50 个行业的电子邮件平均打开率为 21.8%，Adobe 2016 年研究的受访者发现，通过电子邮件提供的品牌优惠中只有不到 25% 足够有趣而值得打开。 这就是为什么动态电子邮件尤其能带来希望——它不仅将特定消息发送给特定消费者，而且还等到打开的精确时刻，提取其他相关数据点来确定提供哪些内容，从而使个性化更进一步。



电子邮件和跨渠道营销公司 Yes Lifecycle Marketing 的研究发现，个性化主题行可提高 50% 的打开率，但只有 2% 的电子邮件主题行采用个性化。 2017 年第二季度发送的所有电子邮件中，只有 1.2% 根据其他因素（例如忠诚度计划状态、浏览行为或购买历史记录）进行了个性化处理。 超越个性化 但电子邮件个性化的可能性远远超出了主题行。 “当电子邮件发送给消费者时，发送的是描述电子邮件文本及其外观布局的 HTML 代码，但是……当它到达 [电子邮件客户端] 时，只有 [ Apple Mail 或 Gmail] 会询问服务器向消费者显示什么图像，”个性化技术堆栈 Dynamic Yield 首席执行官 Liad Agmon 说道。 “如果像我们或 Movable Ink 这样的公司可以拦截该请求，我们就知道它来自您，因为我们知道您的电子邮件地址和位置，以及我们实时生成图像或图像集所需的每个上下文数据[点]。被发送回电子邮件程序。这就是技术的工作原理。这就是我们能够制作动态电子邮件的原因。