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Post by rafidaniels on May 18, 2024 5:28:05 GMT
新更新的移动应用程序的核心是性化。该应用程序监控用户的旅行旅行偏好和计划,并使用该信息提供最性化的体验。报证实的消费者愿意分享他们的数据以实现性化体验。的消费者愿意分享他们的数据以实现性化体验。点击发推文要点:从消费者那里获得的数据越多,您的客户体验就越能量身定制。语境:性化的意义提供者研究表明,百分之八十一的消费者希望品牌能够更好地了解他们,并知道何时不应该接近他们。当客户体验具有情境性时,这意味着它们:根据客户过去的行为和故事专门定制针对不同设备和渠道定制阅读下一节根据客户访问您的网站或移动应用程序时想要查看的内容进行设计例如设计用户友好的网站或为客户定制主页发送的消息完全有意义并且不会让客户感到沮丧基于特定的地理定位在下一节中介绍交货及时还有很多很多。的营销就是一典型的例子:该品牌根据我最近从他们的商店购买的鞋类发送了一封内容丰富的电子邮件。这很有说服力。 同样,美国购物网站挑选了我添加到愿望清单中的产品,并针 秘鲁 Whatsapp 号码 对我投放了。我确实购买了大部分产品!要点:客户会对上下文内容产生共鸣。有大量的消费者数据可以帮助您做到这一点。意图:您的标志来识别接下来必须性化的内容背景和意图是齐头并进的。知道意图是当你发现:您的客户在寻找什么他们在哪里寻找他们什么时候寻找他们在一次特定购买后会寻找什么和更多。如果您了解客户的意图和动机,您就会知道接下来要为他提供什么。埃森哲的一项调查报称,的消费者更有可能选择认识记住并提供相关优惠和推荐的品牌。预测性化是未来的发展方向。利用它可以帮助您了解客户在生命周期的不同阶段的期望。如果您是一按需美容服务品牌,您肯定不想向仅访问过您的网站但尚未购买的发送有关新产品的电子邮件。 您宁愿向他们发送一些有趣的信息和有关注册您的品牌的优惠。同样,如果您是一旅游品牌,您希望向经常在您的应用网站上预订机票的旅行者分享有关特定航班的信息。要点:能够预测客户下一次未来的购买意图有助于了解目标客户的购买意图。建立客户终生价值至关重要。设备友好:视觉性化的关键报预测:年智能手机用户数量将达到亿左右。虽然这是事实,但很明显,现代消费者正在多种设备笔记本电脑平板电脑手机等上访问信息。这种多屏幕行为要求电子商务网站优化不同设备的通信。深入了解用户过去的行为和活动,例如在网站上花费的时间移动应用程序的使用情况浏览的产品购买的频率等,有助于找出所有这些活动最喜欢哪种设备。要点:找出客户最喜欢使用的设备并将其与用户的历史数据结合起来,有助于定制有影响力的设备友好型营销活动。以渠道为中心:全渠道性化的基本必要性研究表明,超过的消费者通过多种设备和渠道进行购物——电子邮件短信网络推送线下等。
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