如何识别我们的受众：“角色模型” 从 弗朗西斯-2023 年 8 月 12 日05437 买家角色模型 角色模型：

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了解网络上的受众 为了在网络上设计一个好的策略，我们需要了解我们要与之沟通的受众是谁。因此，收集尽可能多的信息非常重要，我们需要这些信息来制定模型，营销人员将其定义为“角色模型”。 该模型的灵感来自于 1900 年代初期马克斯·韦伯的理论 ，得益于典型人的概念。 随着时间的推移，这些理论被 A. Cooper 改进，并在 20 世纪 90 年代奥美互动代理机构 OgilvyOne的工作中得到了强调。 角色模型的用途是什么以及可用的主要工具 如果我们需要针对潜在受众制定营销和沟通计划，那么该模型可能非常有用。 该模型来自对一系列渠道的分析，这对于捕捉受众的典型特征非常有用。 以下是您可以使用的主要工具： 与客户或潜在客户进行访谈，以更好地了解他们的需求以及最能定义他们的共同特征。这些可以现场完成，也可以借助当今技术（Skype 或 Google Hangouts 可以用来记录对话）； 您可以提交给客户的调查。


可以通过依赖专门机构或使用 加拿大数据 在线程序（例如 Survey Monkey 或 Survey Gizmo）或 Google Forms（即使较少使用）来应用此技术； 用户聚会讨论与我们的核心业务直接或间接相关的某些主题的论坛，以了解他们对特定主题的兴趣； 我们或其他竞争对手拥有的企业社交媒体，试图了解用户在网上所说的话、他们彼此之间的对话以及对话中的情绪； 与社交媒体相关的工具，例如 Facebook Audience Insights，用于分析我们典型用户的一些关键数据，或 Followerwonk 和 Twitter Analytics； 该特定目标访问的权威互联网网站，以了解典型用户可能对在线发布的内容感兴趣的内容； 其他有趣的工具，使我们能够监控对话和特定主题，这些工具可以免费或付费（在免费工具中，我们有 IceRocket 或社交提及或警报工具）； 所有这些措施都用于进行网络图分析，有助于研究我们想要交流的受众，并找出其主要特征。



社会人口特征； 职业; 您的人生目标，以及您在在线社区中存在的基础的目标； 性格; 价值观/恐惧； 兴趣与爱好; 与技术的关系以及接触媒体（数字和传统）的程度； 角色模型示例 角色模型特别提供了分配理想用户的姓名和照片，甚至是他们的人生座右铭的可能性。 现有模式的定义将取决于我们要开展的活动类型以及我们经营的行业：B2B 还是 B2C？显然，基于此，该模型适应了我们定位和定义潜在受众的需求。 互联网上有一些网站可用于安全地编译角色模型，例如 Makemypersona，可用于起草买家角色模型，特别是在 B2B 情况下有用。 定义这样的模型是任何想要出现在网络上的公司的营销和传播策略的焦点，但它对于那些仍然使用传统工具运营的公司也很有用，因为它使我们能够看到我们的团队是谁，潜在的受众，并在此基础上，经过仔细的倾听分析，制定与他们有效沟通的有用策略。